BLACK FRIDAY 2014. Cele mai mari greșeli pe care le pot face retailerii online

BLACK FRIDAY 2014. Cele mai mari greșeli pe care le pot face retailerii online
BLACK FRIDAY 2023
Publicat: 11/11/2014, 17:46
Actualizat: 14/11/2014, 13:31

BLACK FRIDAY 2014. În fiecare an, în timpul pregătirii pentru Black Friday, retailerii fac greșeli și promit să le remedieze pe viitor. Internetul a devenit o platformă uriașă pentru shopping și companiile trebuie să își optimizeze operațiunile.

Unii retaileri online subestimează traficul pe care îl vor înregistra de Black Friday. Ei trebuie să anticipeze numărul de utilizatori și vizitatori ai site-ului, pentru a se pregăti din punct de vedere tehnic. Dacă vor ignora acest aspect, site-ul lor va întâmpina probleme și utilizatorii vor migra spre alte magazine online. Potrivit Aberdeen Group, fiecare secundă de întârziere a încărcării paginilor determină scăderea satisfacției clientului cu 16%. De asemenea, numărul vizualizărilor scade cu 11% și ratele de conversie cu 7%. Retailerii nu pot realiza însă o estimare fidelă a traficului. Cel mai bine ar fi să se pregătească mai mult decât în restul anului. Ei trebuie să dispună de un plan B, pentru cazurile de urgență, scrie inc.com.

Alte magazine online nu sunt optimizate pentru a fi afișate în mod corespunzător pe terminalele mobile. Însă „Vinerea Neagră”, care va debuta pe 21 noiembrie în România, reprezintă un moment de maximă intensitate pentru cumpărători și aceștia vor alege să facă shopping prin intermediul telefonului sau tabletei, pentru a economisi timp.

Cumpărătorii de Black Friday doresc să facă achiziția în siguranță și să meargă mai departe. Dacă procesul de cumpărare este foarte anevoios, aceștia vor abandona intenția de cumpărare. Retailerii trebuie să includă în magazinul online doar informațiile esențiale pentru utilizatori.

BLACK FRIDAY 2014. O altă greșeală a retailerilor ține de modul de abordare a „coșurilor de cumpărături” abandonate. Acei oameni trebuie aduși înapoi pe site. Potrivit unui studiu al Digital Operative, 9 din 10 „cărucioare” virtuale de shopping vor fi abandonate de Black Friday. Cum pot retailerii să-i convingă pe utilizatorii care au introdus mai multe produse în coș și apoi au renunțat la achiziție?

Oricât de intens ar fi Black Friday, retailerii trebuie să ofere reduceri și premii. Dacă un cumpărător achiziționează o pereche de cizme, magazinul l-ar putea „premia” cu un articol vestimentar. Potrivit unui material publicat de gândul, aproape 30% dintre românii din mediul urban vor face sigur cumpărături cu ocazia Black Friday 2014.

Silviu Bănilă
Silviu Bănilă este editor la GÂNDUL.RO și are o vastă experiență, cu precădere în presa online. A absolvit Facultatea de Jurnalism din cadrul mai mult

Dacă duminică ar fi alegeri, tu cu cine ai vota?

Vezi rezultate

Loading ... Loading ...
Urmărește Gândul.ro pe Google News și Google Showcase
Mesaj dur din partea unui general ucrainean pentru Donald Trump: Poporul nu vrea negocieri cu...
Ce au făcut copiii cu trupul lui Silviu Prigoană, înainte de înmormântare. I-au respectat o...
FOTO. Andreeea Bălan, apariție spectaculoasă la Protevelion 2025. Rochia a lăsat la vedere mult
De ce nu ar trebui să iei cu tine telefonul la toaletă. Avertismentul medicilor: „Sângele...
Înmormântarea lui Silviu Prigoană nu a avut loc? Gabriela Lucuțar aruncă bomba, la scurt timp...
Silviu Prigoană a fost înmormântat azi. Mesajul transmis de familia acestuia
Joe Biden i-a cerut lui Trump să continue sprijinul militar pentru Ucraina. Răspunsul dat de...
Silviu Prigoană ar mai fi suferit un infarct marți dimineață? Dezvăluiri halucinante: „Vă e rău?”
7 alimente pe care NU trebuie să le mănânci în Postul Crăciunului. Sunt vegetale, dar...
Cazul lui Andrei, băiatul de 16 ani mort cu zile în spitalul din Târgu Jiu,...
Mihaela Prigoană rupe tăcerea. Adevărul despre...
De ce era Silviu Prigoană nemulțumit de pensia sa: „Nu au mișcat nimic” Ce a...
Avem testamentul lui Silviu Prigoană. Ce primesc Adriana Bahmuțeanu și celelalte foste soții
Cum semnalizezi și încadrezi pe bandă dacă virezi STÂNGA la giratoriu?
Cu o pizza pe masă, Nicuşor Dan le arată bucureştenilor unde se duc banii oraşului
Ceva a apărut lângă Pământ după ce o stea masivă a dispărut fără urmă!
Se modifică buletinele. Cărți de identitate noi pentru toți românii peste 14 ani
Tradiții de lăsata secului. Ce trebuie să facă fetele nemăritate
Copiii lui Silviu Prigoană anunță că regretatul afacerist a fost deja înmormântat. Mesajul lui Honorius...
Cine este Mihaela Prigoană, văduva lui Silviu Prigoană. Omul de afaceri s-a căsătorit cu frumoasa...
Silviu Prigoană nu a reușit să își salveze mama, în ciuda încercărilor sale! Omul de...
Latin Grammy 2024: Lista completă a nominalizaților și favoriții pentru trofeul de aur
BANCUL ZILEI. Ardeleanul: – Domnule doctor, m-o tot durut capul şi mi-o zis cineva că...
Câmpul magnetic străvechi al Sistemului Solar, descoperit cu ajutorul asteroidului Ryugu