BLACK FRIDAY 2014. Cele mai mari greșeli pe care le pot face retailerii online

BLACK FRIDAY 2014. Cele mai mari greșeli pe care le pot face retailerii online
BLACK FRIDAY 2023
Publicat: 11/11/2014, 17:46
Actualizat: 14/11/2014, 13:31

BLACK FRIDAY 2014. În fiecare an, în timpul pregătirii pentru Black Friday, retailerii fac greșeli și promit să le remedieze pe viitor. Internetul a devenit o platformă uriașă pentru shopping și companiile trebuie să își optimizeze operațiunile.

Unii retaileri online subestimează traficul pe care îl vor înregistra de Black Friday. Ei trebuie să anticipeze numărul de utilizatori și vizitatori ai site-ului, pentru a se pregăti din punct de vedere tehnic. Dacă vor ignora acest aspect, site-ul lor va întâmpina probleme și utilizatorii vor migra spre alte magazine online. Potrivit Aberdeen Group, fiecare secundă de întârziere a încărcării paginilor determină scăderea satisfacției clientului cu 16%. De asemenea, numărul vizualizărilor scade cu 11% și ratele de conversie cu 7%. Retailerii nu pot realiza însă o estimare fidelă a traficului. Cel mai bine ar fi să se pregătească mai mult decât în restul anului. Ei trebuie să dispună de un plan B, pentru cazurile de urgență, scrie inc.com.

Alte magazine online nu sunt optimizate pentru a fi afișate în mod corespunzător pe terminalele mobile. Însă „Vinerea Neagră”, care va debuta pe 21 noiembrie în România, reprezintă un moment de maximă intensitate pentru cumpărători și aceștia vor alege să facă shopping prin intermediul telefonului sau tabletei, pentru a economisi timp.

Cumpărătorii de Black Friday doresc să facă achiziția în siguranță și să meargă mai departe. Dacă procesul de cumpărare este foarte anevoios, aceștia vor abandona intenția de cumpărare. Retailerii trebuie să includă în magazinul online doar informațiile esențiale pentru utilizatori.

BLACK FRIDAY 2014. O altă greșeală a retailerilor ține de modul de abordare a „coșurilor de cumpărături” abandonate. Acei oameni trebuie aduși înapoi pe site. Potrivit unui studiu al Digital Operative, 9 din 10 „cărucioare” virtuale de shopping vor fi abandonate de Black Friday. Cum pot retailerii să-i convingă pe utilizatorii care au introdus mai multe produse în coș și apoi au renunțat la achiziție?

Oricât de intens ar fi Black Friday, retailerii trebuie să ofere reduceri și premii. Dacă un cumpărător achiziționează o pereche de cizme, magazinul l-ar putea „premia” cu un articol vestimentar. Potrivit unui material publicat de gândul, aproape 30% dintre românii din mediul urban vor face sigur cumpărături cu ocazia Black Friday 2014.

Silviu Bănilă
Silviu Bănilă este editor la GÂNDUL.RO și are o vastă experiență, cu precădere în presa online. A absolvit Facultatea de Jurnalism din cadrul mai mult

Dacă duminică ar fi alegeri, tu cu cine ai vota?

Vezi rezultate

Loading ... Loading ...
Urmărește Gândul.ro pe Google News și Google Showcase
Finală Elena Lasconi - Călin Georgescu, la prezidențiale? Ce arată datele acum despre Ciolacu
Ea este soția lui Călin Georgescu! Cristela are propriile afaceri și face bani într-un domeniu...
FOTO. Jaqueline Cristian, imagini fabuloase în costum de baie
Cum a ajuns Ion Iliescu primul președinte al României democrate. Istoria marcată de minciuni, proteste...
Ce se întâmplase cu Gabriel Cotabiță în ultimele luni! Declarațiile făcute de soția lui cu...
Cum a funcționat rețeaua uriașă și sofisticată construită pe Tik Tok pentru Călin Georgescu, pe...
George Simion susține că a intrat în turul 2 și acuză „manipularea prin sondaje toxice”....
Diaspora răstoarnă TOT ce se știa! Marcel Ciolacu nu există în rezultatele de peste graniță
Cum arată ACUM cea care în trecut era votată „cea mai sexy femeie din lume”!...
Rezultate parţiale alegeri prezidenţiale. Elena Lasconi a trecut în faţa lui Marcel Ciolacu, care a...
Șoșoacă despre Călin Georgescu: E un...
Un polițist, care urma să asigure paza la o secție de votare, a fost găsit...
De ce boală secretă suferea Gabriel Cotabiță! Acum s-a aflat de ce transpira excesiv. Artistul...
Cod Rutier 2024: Care e distanța regulamentară între mașinile parcate?
Referendum local în Capitală. Rezultat: Referedumul a trecut pragul şi varinta DA are peste 50%....
ADEVĂRUL despre România în Al Doilea Război. „Am avut norocul să...”
Cristian Cioacă nu mai scapă. Decizia luată după moartea Elodiei Ghinescu
Pericolul ascuns din frizerie. Multe persoane s-au îmbolnăvit
Cum a apărut Ilinca Simion la o secție de votare din București. George Simion a...
Călin Georgescu, prima reacție după exit poll-urile de la închiderea urnelor: „Poporul român a ales...
Oana Roman, mesaj trist despre moartea prietenilor ei, Gabriel Cotabiță și Marius Bațu. „Bucurați-vă, fraților,...
Fosta iubită a lui Liam Payne, devastată când a văzut imaginile în care artistul era...
BANCUL ZILEI. BULĂ: – Nevasta mea s-a îmbrăcat în polițistă și mi-a spus..
Ar putea creaturile microscopice ale oceanelor să ne arată secretele biologiei umane?